Qué información recopilamos y para qué la usamos
Cuando abres una cuenta recopilamos los datos que ingresas directamente: nombre, correo, número de celular y los datos asociados a tus métodos de pago habilitados, como un depósito con SPEI, un pago en OXXO o una transferencia con CoDi. Esa información sirve para verificar tu identidad,
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procesar movimientos en tu billetera de la cuenta y cumplir con las obligaciones legales que apliquen según la ley local. También recibimos datos técnicos del dispositivo desde el que accedes —modelo de celular, sistema operativo, dirección IP— para detectar accesos no reconocidos y mantener la sesión
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segura. No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales. Compartimos datos únicamente con proveedores de procesamiento de pagos y con autoridades cuando la ley lo exige de forma expresa. Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que
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fueron recabados o mientras la ley lo requiera. Si dejas de usar la cuenta, puedes solicitarnos la eliminación de tus datos a través del canal de soporte en español indicado más adelante en esta misma página
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.